Condiciones generales

Condiciones Generales de LETRAS LUCES

1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Letras Luces (Enrique A.), con NIF 45800021Y, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a LETRAS LUCES implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de LETRAS LUCES vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por LETRAS LUCES. El hecho que LETRAS LUCES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:
Los precios publicados en LETRAS LUCES son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en LETRAS LUCES.

El precio de los portes se sumarán en el carrito de compra.

LETRAS LUCES se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.

Las ofertas sobre productos en venta en LETRAS LUCES se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en LETRAS LUCES mediante:

  • Paypal
  • Tarjeta de débito/crédito a través de la plataforma de Paypal
  • Transferencia bancaria

En caso de necesitar factura de tu compra, por favor, envíanos todos los datos a letrasluces@gmail.com y la haremos llegar por email.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por LETRAS LUCES son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. LETRAS LUCES se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor LETRAS LUCES. 

La mayoría de nuestros productos están realizados a mano, por lo que podrían haber ligeras diferencias entre el producto que se ve en la foto y el que se reciba en casa.

5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en LETRAS LUCES en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

Para aceptar la devolución:

  • Deberá avisar previamente por correo electrónico (letrasluces@gmail.com) de la intención de hacer la devolución.
  • No se aceptarán envíos a portes debidos. El importe de la devolución correrá a cargo del cliente.
  • El producto debe encontrarse en el mismo estado en el que se envió y deberá llevar el embalaje original.
  • Una vez comprobado el estado de la mercancía, realizaremos el reembolso descontando el importe de envío y recogida del paquete.
  • En casos de devolución de un producto con portes gratis, también se descontará del reembolso la recogida del paquete.

Quedan exentos de devolución los productos personalizados.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

CONTACTO

Ante cualquier duda, contacta con nosotros a través de correo electrónico (letrasluces@gmail.com) o teléfono (672.248.193).